Privacyverklaring
NL | Privacyverklaring
1. Verantwoordelijke en reikwijdte
| Gegeven | Informatie |
| Verwerkingsverantwoordelijke | Propiedades de TREE S.L. |
| Spaans fiscaal nummer (NIF/CIF) | B70945027 |
| Adres | Av. de la Fontana 11, 03730 Xàbia/Jávea (Alicante), Spanje |
| Privacycontact | info@treeproperties.es |
| Reikwijdte | treeproperties.es, de formulieren en de communicatie die volgt op verzoeken via de site |
Deze verklaring legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken van bezoekers, belangstellenden en mensen die via de site contact opnemen. Zij dekt niet de verwerking die voortvloeit uit een getekende bemiddelingsopdracht, uit een koop, uit de contractuele relatie daarna, uit werving en selectie of uit andere activiteiten waarvoor aparte informatie nodig is.
2. Welke gegevens we verwerken en waar ze vandaan komen
Gegevens die je zelf geeft: verplicht zijn naam en e-mailadres; optioneel zijn telefoon en bericht. De referentie van de woning waarover je schrijft wordt automatisch vastgelegd wanneer het formulier vanaf een woningpagina wordt verstuurd, net als de taal van de pagina. Alles wat je uit eigen beweging in je bericht zet, wordt eveneens verwerkt.
Communicatiegegevens: inhoud, datum, kanaal, opvolgstatus en documentatie die tijdens de afhandeling wordt uitgewisseld.
Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres en verzoekmetadata, werkings- en beveiligingsgegevens van de hosting, en de technische signalen die nodig zijn voor het valstrikveld (honeypot) en de verzoeklimiet van het formulier. Deze gegevens worden niet voor reclame gebruikt.
Statistiekgegevens: online identificatoren, apparaat- en browsergegevens, pagina's en interactiegebeurtenissen en globale locatiegegevens, uitsluitend nadat Google Analytics 4 is aanvaard (meet-ID G-6P6K6BYNWJ). Google Signals staat uit en Google Tag Manager wordt niet gebruikt. Er gaan geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, formulierinhoud of andere directe identificatoren naar GA4.
De gegevens van het aangeboden vastgoed (oppervlakten, prijzen, foto's) komen van de verkopende partij of van een door haar aangewezen bron en zijn geen persoonsgegevens van bezoekers; de omgang daarmee staat in de Juridische kennisgeving.
We vragen via het algemene formulier niet om bijzondere categorieën gegevens, identiteitsbewijzen, bankgegevens of gegevens van minderjarigen. Vermeld die niet, tenzij we er uitdrukkelijk om vragen via een passend kanaal met de bijbehorende informatie.
3. Doeleinden, grondslagen en bewaartermijnen
| Verwerking | Doel en grondslag | Bewaartermijn |
| Verzoeken en precontractuele handelingen | De vraag beantwoorden, informatie over een woning geven, een bezichtiging afspreken en de gevraagde precontractuele handelingen verrichten. Grondslag: art. 6.1.b AVG wanneer het verzoek op een mogelijke overeenkomst is gericht; voor algemene vragen art. 6.1.f AVG, gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van communicatie die de gebruiker zelf begon. | Gedurende de afhandeling en, als er geen overeenkomst ontstaat, tot 24 maanden na de laatste betekenisvolle interactie, met periodieke toetsing en eerdere verwijdering zodra bewaren niet meer nodig is. |
| Continuïteit, beveiliging en verweer tegen aanspraken | De site veilig en beschikbaar houden, het valstrikveld en de verzoeklimiet toepassen, minimale technische traceerbaarheid bewaren, misbruik voorkomen en aanspraken instellen, uitoefenen of afweren. Grondslagen: art. 6.1.f AVG en art. 6.1.c bij een wettelijke plicht. | Technische logboeken worden maximaal 30 dagen bewaard, afhankelijk van de instellingen van de hosting, behoudens beperkte extra bewaring naar aanleiding van een incident. Documentatie die nodig is voor verplichtingen of aanspraken wordt geblokkeerd gedurende de wettelijke termijnen. |
| Statistiek GA4 | Het gebruik van de site meten en begrijpen met Google Analytics 4, uitsluitend na toestemming. Grondslag: art. 6.1.a AVG. Google Signals uit, geen Google Tag Manager. | 14 maanden voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens volgens de GA4-instelling. Cookieduur staat apart in de Cookieverklaring. |
Formuliergegevens worden uitsluitend gebruikt om het concrete verzoek te beantwoorden en redelijk op te volgen. Ze worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven, algemene campagnes of commerciële berichten die losstaan van de vraag. Verandert dat doel, dan informeren we daar vooraf over en zorgen we voor de vereiste grondslag.
4. Verplichte gegevens en gevolgen
Verplicht zijn naam, e-mailadres en het vakje waaruit blijkt dat de privacyinformatie is getoond. Optioneel zijn telefoon en bericht. De woningreferentie en de paginataal worden automatisch vastgelegd. Vul je de verplichte velden niet in, dan kunnen we het verzoek niet behandelen.
Het vakje is geen toestemming om de vraag te behandelen: het luidt "Ik heb de Privacyverklaring gelezen" en dient uitsluitend als bewijs dat de informatie is verstrekt.
5. Ontvangers, verwerkers en doorgifte
We verkopen geen persoonsgegevens en verstrekken ze niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Afhankelijk van de verwerking kunnen namens Propiedades de TREE S.L. toegang hebben: de hostingpartij, het CRM via een uitsluitend server-naar-server verbinding, en Google voor GA4 na toestemming. Ook adviseurs met een geheimhoudingsplicht en autoriteiten kunnen toegang krijgen wanneer er een wettelijke plicht bestaat.
Verstrekking aan de verkopende partij. Vraag je informatie over een concrete woning of een bezichtiging aan, dan kunnen je contactgegevens worden doorgegeven aan de verkopende partij of haar vertegenwoordiger, voor zover dat nodig is om dat verzoek af te handelen. Die verstrekking hoort bij de bemiddelingsdienst waar je om vraagt.
| Leverancier | Functie / locatie | Stroom, waarborgen en doorgifte |
| HighLevel Inc. en, waar van toepassing, LeadConnector LLC | CRM en afhandeling van verzoeken, uitsluitend via verzending van server naar server na verzending van het formulier. Verenigde Staten. Laadt geen scripts, pixels of widgets op de site. | Verwerking onder het toepasselijke DPA. Doorgifte berust op het EU-VS-privacyraamwerk zolang de betreffende certificering actief is, en als alternatieve contractuele waarborg op de modelbepalingen in het DPA. |
| Vercel Inc. | Hosting, uitlevering van de site en technische logboeken die IP en verzoekmetadata kunnen bevatten. Wereldwijde infrastructuur, waaronder de VS. | Het DPA geldt voor het afgenomen plan. Doorgifte verloopt via het geldige mechanisme dat in het DPA is voorzien. |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Google Analytics 4, uitsluitend na toestemming. Google Signals uit; geen Google Tag Manager. EU en Verenigde Staten. | Verwerking volgens de voorwaarden van Google en het toepasselijke geldige doorgiftemechanisme. De property staat op 14 maanden bewaartermijn; de blokkering voorkomt gegevens vóór opt-in en er gaan geen directe identificatoren uit het formulier mee. |
Sanity wordt gebruikt als contentbeheersysteem. De inhoud wordt op de server opgehaald en de afbeeldingen worden vanaf het eigen domein aan de bezoeker geleverd via /_next/image, zodat de browser geen rechtstreekse verbinding met Sanity maakt. Het gedeelte /studio is voorbehouden aan redacteuren; de verwerking van die zakelijke accounts valt buiten deze verklaring voor bezoekers.
Voor het formulier wordt geen aparte leverancier voor transactionele e-mail gebruikt. Wordt die alsnog ingeschakeld, dan wordt deze verklaring vooraf bijgewerkt.
Internationale doorgifte vindt uitsluitend plaats via een geldig mechanisme. Wordt een adequaatheidsbesluit op basis van het EU-VS-privacyraamwerk gebruikt, dan controleren we of de ontvangende partij een actieve certificering heeft die de gebruikte gegevens en diensten dekt. Is dat niet zo, dan gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en waar nodig aanvullende maatregelen. Informatie over de waarborgen kun je opvragen via het bovenstaande adres.
6. Je rechten
Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid vragen waar dat van toepassing is, en je toestemming voor statistiek op elk moment intrekken zonder dat dit afdoet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Je oefent je rechten uit door te schrijven naar info@treeproperties.es met vermelding van het recht dat je inroept. We vragen alleen om aanvullende gegevens ter bevestiging van je identiteit als daarover redelijke twijfel bestaat.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (Agencia Española de Protección de Datos) of bij de toezichthouder die bevoegd is waar je woont of werkt. Voordat je klaagt, mag je ook eerst contact met ons opnemen om het samen op te lossen.
7. Geautomatiseerde besluiten en profilering
Er worden geen besluiten genomen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen hebben of jou in vergelijkbare mate treffen. Een interne indeling van een verzoek naar woning, plaats of taal dient, als die wordt gebruikt, alleen om de commerciële opvolging te organiseren en heeft die gevolgen niet.
8. Beveiliging en vertrouwelijkheid
We nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen die passen bij het risico, waaronder toegangsbeperking, authenticatie, rechtenbeheer en het inschakelen van leveranciers met contractuele verplichtingen. Geen enkel systeem is volledig onkwetsbaar; incidenten worden behandeld volgens de geldende regels.
9. Minderjarigen
De site richt zich niet specifiek op minderjarigen en het algemene formulier is niet bedoeld om hun gegevens te verzamelen. Stellen we vast dat gegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag zijn verstrekt, dan nemen we redelijke maatregelen om die te verwijderen of de vereiste toestemming te vragen.
10. Wijzigingen in deze verklaring
De verklaring wordt bijgewerkt zodra verwerkingen, leveranciers of wettelijke eisen wijzigen. De datum van de geldende versie staat op deze pagina. Laatst herzien: 28 augustus 2026.
Bijlage A. Eerste laag bij het formulier
Verantwoordelijke: Propiedades de TREE S.L. Doel: je vraag over een woning beantwoorden en de precontractuele handelingen verrichten waar je om vraagt. Grondslagen: art. 6.1.b AVG en, voor algemene vragen en beveiliging, art. 6.1.f AVG. Ontvangers: hosting- en CRM-leveranciers en, voor zover nodig om je verzoek af te handelen, de verkopende partij; er kan internationale doorgifte plaatsvinden met de waarborgen uit de Privacyverklaring. Rechten: info@treeproperties.es. Meer informatie: Privacyverklaring. Verplicht vakje: "Ik heb de Privacyverklaring gelezen".
Versión española
ES | Política de privacidad
1. Responsable y alcance
| Dato | Información |
| Responsable | Propiedades de TREE S.L. |
| NIF (CIF) | B70945027 |
| Domicilio | Av. de la Fontana 11, 03730 Xàbia/Jávea (Alicante), España |
| Correo de privacidad | info@treeproperties.es |
| Ámbito | treeproperties.es, formularios y comunicaciones derivadas de solicitudes realizadas en el sitio |
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de visitantes, interesados y personas que contactan a través del sitio. No cubre los tratamientos derivados de un encargo de intermediación firmado, de una compraventa, de la relación contractual posterior, de la selección de personal ni de otras actividades que requieran información específica adicional.
2. Datos que podemos tratar y procedencia
Datos facilitados por usted: como campos obligatorios, nombre y correo electrónico; como campos opcionales, teléfono y mensaje. Se registran automáticamente la referencia del inmueble sobre el que escribe, cuando el formulario se envía desde una ficha concreta, y el idioma de la página. Se tratará cualquier información que usted incluya voluntariamente en el mensaje.
Datos de comunicaciones: contenido, fecha, canal, estado de seguimiento y documentación intercambiada durante la atención de su solicitud.
Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y metadatos de solicitud, funcionamiento y seguridad generados por el alojamiento, así como señales técnicas necesarias para el campo trampa (honeypot) y la limitación de solicitudes del formulario. Estos datos no se utilizan para publicidad.
Datos de analítica: identificadores en línea, información de dispositivo y navegador, páginas y eventos de interacción y datos geográficos aproximados, únicamente después de aceptar Google Analytics 4 (ID de medición G-6P6K6BYNWJ). Google Signals está desactivado y no se utiliza Google Tag Manager. No se envían a GA4 nombres, correos, teléfonos, contenido del formulario ni otros identificadores directos.
Los datos de los inmuebles publicados (superficies, precios, fotografías) proceden de la parte vendedora o de la fuente que esta haya autorizado y no constituyen datos personales de los visitantes; su tratamiento se describe en el Aviso legal.
No solicitamos categorías especiales de datos, documentos de identidad, datos bancarios ni información sobre menores mediante el formulario general. Le rogamos que no los incluya salvo que se le soliciten expresamente mediante un canal adecuado y con la información correspondiente.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Tratamiento | Finalidad y base jurídica | Conservación |
| Solicitudes y actuaciones precontractuales | Atender la consulta, facilitar información sobre un inmueble, concertar una visita y realizar las actuaciones precontractuales solicitadas. Base: art. 6.1.b RGPD cuando la solicitud se dirige a una posible relación contractual; para consultas generales, art. 6.1.f RGPD, interés legítimo en responder a comunicaciones iniciadas por el usuario. | Durante la gestión y, si no nace una relación contractual, hasta 24 meses desde la última interacción significativa, con revisión periódica y supresión anterior cuando deje de ser necesario. |
| Continuidad, seguridad y defensa de reclamaciones | Mantener la seguridad y continuidad del sitio, aplicar el campo trampa y la limitación de solicitudes, conservar una trazabilidad técnica mínima, evitar abusos y formular, ejercer o defender reclamaciones. Bases: art. 6.1.f RGPD y art. 6.1.c cuando exista obligación legal. | Los registros técnicos se conservan durante un máximo de 30 días, según la configuración de observabilidad del alojamiento, salvo conservación limitada adicional por un incidente. La documentación necesaria para obligaciones o reclamaciones se bloqueará durante los plazos legales aplicables. |
| Analítica GA4 | Medir y comprender el uso del sitio mediante Google Analytics 4, solo después del consentimiento. Base: art. 6.1.a RGPD. Google Signals desactivado, sin Google Tag Manager. | 14 meses para los datos de usuario y eventos conforme a la configuración de GA4. La duración de las cookies se indica por separado en la Política de cookies. |
Los datos del formulario se utilizan exclusivamente para responder y realizar un seguimiento razonable de la solicitud concreta. No se utilizan para newsletters, campañas generales ni comunicaciones comerciales ajenas a la consulta. Si esta finalidad cambiara, se informaría previamente y se obtendría la base jurídica exigible.
4. Datos obligatorios y consecuencias
Son obligatorios el nombre, el correo electrónico y la casilla que acredita que se ha mostrado la información de privacidad. Son opcionales el teléfono y el mensaje. La referencia del inmueble y el idioma de la página se registran automáticamente. Si no facilita los campos obligatorios, no podremos tramitar la solicitud.
La casilla no constituye consentimiento para tratar la consulta: debe formularse como «He leído la Política de privacidad» y sirve únicamente para acreditar que se ha facilitado la información.
5. Destinatarios, encargados y transferencias
No vendemos datos personales ni los comunicamos a terceros para sus propios fines de marketing.
Según el tratamiento, pueden acceder por cuenta de Propiedades de TREE S.L. el proveedor de alojamiento, el CRM mediante una conexión exclusivamente servidor a servidor y Google para GA4 solo después del consentimiento. También podrán acceder asesores sujetos a confidencialidad y autoridades cuando exista obligación legal.
Comunicación a la parte vendedora. Cuando usted solicite información sobre un inmueble concreto o una visita, sus datos de contacto podrán comunicarse a la parte vendedora o a su representante en la medida necesaria para atender esa solicitud. Esa comunicación es inherente al servicio de intermediación que usted solicita.
| Proveedor | Función / ubicación | Flujo, garantías y transferencias |
| HighLevel Inc. y, cuando corresponda, LeadConnector LLC | CRM y gestión de solicitudes, exclusivamente mediante envío servidor a servidor tras remitir el formulario. Estados Unidos. No carga scripts, píxeles ni widgets en la web. | Tratamiento sujeto al DPA aplicable. Las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. mientras la certificación correspondiente esté activa y, como garantía contractual alternativa, en las CCT incluidas en el DPA. |
| Vercel Inc. | Alojamiento, entrega del sitio y registros técnicos que pueden incluir IP y metadatos de solicitud. Infraestructura global, incluida EE. UU. | El DPA se aplica al plan contratado. Las transferencias se realizan con el mecanismo válido previsto en el DPA. |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Google Analytics 4, únicamente tras consentimiento. Google Signals desactivado; sin Google Tag Manager. UE y Estados Unidos. | Tratamiento conforme a las condiciones de Google y al mecanismo válido de transferencia aplicable. La propiedad se configura con conservación de 14 meses; el bloqueo impide datos antes del opt-in y no se envían identificadores directos del formulario. |
Sanity se utiliza como gestor de contenidos. El contenido se obtiene en el servidor y las imágenes se sirven al visitante desde el propio dominio mediante /_next/image, por lo que el navegador no se conecta directamente con Sanity. El área /studio está reservada a redactores y su tratamiento de cuentas profesionales queda fuera del alcance de esta política para visitantes.
No se utiliza ningún proveedor de correo transaccional para el formulario. Si se activara uno, esta política se actualizaría previamente.
Las transferencias internacionales solo se realizarán mediante un mecanismo válido. Cuando se utilice una decisión de adecuación basada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., se comprobará que la entidad importadora figure con certificación activa y que su alcance cubra los datos y servicios utilizados. Si no se cumple, se utilizarán las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas complementarias. Puede solicitar información sobre las garantías en el correo indicado arriba.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, así como retirar su consentimiento para la analítica en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@treeproperties.es e indicando el derecho solicitado. Solo pediremos información adicional para confirmar su identidad cuando existan dudas razonables.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que resulte competente en su lugar de residencia o trabajo. Antes de reclamar, puede contactar con nosotros para intentar resolver la cuestión.
7. Decisiones automatizadas y perfiles
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar. La clasificación interna de una solicitud por inmueble, plaza o idioma, si se utiliza, solo sirve para organizar la atención comercial y no produce esos efectos.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables atendiendo al riesgo, incluida la limitación de accesos, autenticación, gestión de permisos y uso de proveedores sujetos a obligaciones contractuales. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; los incidentes se gestionarán conforme a la normativa aplicable.
9. Menores
El sitio no está dirigido específicamente a menores y el formulario general no pretende recoger sus datos. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin base válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o solicitar la autorización pertinente.
10. Cambios en esta política
La política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente se mostrará en esta página. Última revisión: 28 de agosto de 2026.
Anexo A. Primera capa para el formulario
Responsable: Propiedades de TREE S.L. Finalidad: responder su consulta sobre un inmueble y realizar las actuaciones precontractuales que solicite. Bases jurídicas: art. 6.1.b RGPD y, para consultas generales y seguridad, art. 6.1.f RGPD. Destinatarios: proveedores de alojamiento y CRM y, cuando resulte necesario para atender su solicitud, la parte vendedora del inmueble; pueden existir transferencias internacionales con las garantías descritas en la Política de privacidad. Derechos: info@treeproperties.es. Más información: Política de privacidad. Casilla obligatoria: «He leído la Política de privacidad».
---