Política de privacidad
ES | Política de privacidad
1. Responsable y alcance
| Dato | Información |
| Responsable | Propiedades de TREE S.L. |
| NIF (CIF) | B70945027 |
| Domicilio | Av. de la Fontana 11, 03730 Xàbia/Jávea (Alicante), España |
| Correo de privacidad | info@treeproperties.es |
| Ámbito | treeproperties.es, formularios y comunicaciones derivadas de solicitudes realizadas en el sitio |
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de visitantes, interesados y personas que contactan a través del sitio. No cubre los tratamientos derivados de un encargo de intermediación firmado, de una compraventa, de la relación contractual posterior, de la selección de personal ni de otras actividades que requieran información específica adicional.
2. Datos que podemos tratar y procedencia
Datos facilitados por usted: como campos obligatorios, nombre y correo electrónico; como campos opcionales, teléfono y mensaje. Se registran automáticamente la referencia del inmueble sobre el que escribe, cuando el formulario se envía desde una ficha concreta, y el idioma de la página. Se tratará cualquier información que usted incluya voluntariamente en el mensaje.
Datos de comunicaciones: contenido, fecha, canal, estado de seguimiento y documentación intercambiada durante la atención de su solicitud.
Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y metadatos de solicitud, funcionamiento y seguridad generados por el alojamiento, así como señales técnicas necesarias para el campo trampa (honeypot) y la limitación de solicitudes del formulario. Estos datos no se utilizan para publicidad.
Datos de analítica: identificadores en línea, información de dispositivo y navegador, páginas y eventos de interacción y datos geográficos aproximados, únicamente después de aceptar Google Analytics 4 (ID de medición G-6P6K6BYNWJ). Google Signals está desactivado y no se utiliza Google Tag Manager. No se envían a GA4 nombres, correos, teléfonos, contenido del formulario ni otros identificadores directos.
Los datos de los inmuebles publicados (superficies, precios, fotografías) proceden de la parte vendedora o de la fuente que esta haya autorizado y no constituyen datos personales de los visitantes; su tratamiento se describe en el Aviso legal.
No solicitamos categorías especiales de datos, documentos de identidad, datos bancarios ni información sobre menores mediante el formulario general. Le rogamos que no los incluya salvo que se le soliciten expresamente mediante un canal adecuado y con la información correspondiente.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Tratamiento | Finalidad y base jurídica | Conservación |
| Solicitudes y actuaciones precontractuales | Atender la consulta, facilitar información sobre un inmueble, concertar una visita y realizar las actuaciones precontractuales solicitadas. Base: art. 6.1.b RGPD cuando la solicitud se dirige a una posible relación contractual; para consultas generales, art. 6.1.f RGPD, interés legítimo en responder a comunicaciones iniciadas por el usuario. | Durante la gestión y, si no nace una relación contractual, hasta 24 meses desde la última interacción significativa, con revisión periódica y supresión anterior cuando deje de ser necesario. |
| Continuidad, seguridad y defensa de reclamaciones | Mantener la seguridad y continuidad del sitio, aplicar el campo trampa y la limitación de solicitudes, conservar una trazabilidad técnica mínima, evitar abusos y formular, ejercer o defender reclamaciones. Bases: art. 6.1.f RGPD y art. 6.1.c cuando exista obligación legal. | Los registros técnicos se conservan durante un máximo de 30 días, según la configuración de observabilidad del alojamiento, salvo conservación limitada adicional por un incidente. La documentación necesaria para obligaciones o reclamaciones se bloqueará durante los plazos legales aplicables. |
| Analítica GA4 | Medir y comprender el uso del sitio mediante Google Analytics 4, solo después del consentimiento. Base: art. 6.1.a RGPD. Google Signals desactivado, sin Google Tag Manager. | 14 meses para los datos de usuario y eventos conforme a la configuración de GA4. La duración de las cookies se indica por separado en la Política de cookies. |
Los datos del formulario se utilizan exclusivamente para responder y realizar un seguimiento razonable de la solicitud concreta. No se utilizan para newsletters, campañas generales ni comunicaciones comerciales ajenas a la consulta. Si esta finalidad cambiara, se informaría previamente y se obtendría la base jurídica exigible.
4. Datos obligatorios y consecuencias
Son obligatorios el nombre, el correo electrónico y la casilla que acredita que se ha mostrado la información de privacidad. Son opcionales el teléfono y el mensaje. La referencia del inmueble y el idioma de la página se registran automáticamente. Si no facilita los campos obligatorios, no podremos tramitar la solicitud.
La casilla no constituye consentimiento para tratar la consulta: debe formularse como «He leído la Política de privacidad» y sirve únicamente para acreditar que se ha facilitado la información.
5. Destinatarios, encargados y transferencias
No vendemos datos personales ni los comunicamos a terceros para sus propios fines de marketing.
Según el tratamiento, pueden acceder por cuenta de Propiedades de TREE S.L. el proveedor de alojamiento, el CRM mediante una conexión exclusivamente servidor a servidor y Google para GA4 solo después del consentimiento. También podrán acceder asesores sujetos a confidencialidad y autoridades cuando exista obligación legal.
Comunicación a la parte vendedora. Cuando usted solicite información sobre un inmueble concreto o una visita, sus datos de contacto podrán comunicarse a la parte vendedora o a su representante en la medida necesaria para atender esa solicitud. Esa comunicación es inherente al servicio de intermediación que usted solicita.
| Proveedor | Función / ubicación | Flujo, garantías y transferencias |
| HighLevel Inc. y, cuando corresponda, LeadConnector LLC | CRM y gestión de solicitudes, exclusivamente mediante envío servidor a servidor tras remitir el formulario. Estados Unidos. No carga scripts, píxeles ni widgets en la web. | Tratamiento sujeto al DPA aplicable. Las transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. mientras la certificación correspondiente esté activa y, como garantía contractual alternativa, en las CCT incluidas en el DPA. |
| Vercel Inc. | Alojamiento, entrega del sitio y registros técnicos que pueden incluir IP y metadatos de solicitud. Infraestructura global, incluida EE. UU. | El DPA se aplica al plan contratado. Las transferencias se realizan con el mecanismo válido previsto en el DPA. |
| Google Ireland Limited / Google LLC | Google Analytics 4, únicamente tras consentimiento. Google Signals desactivado; sin Google Tag Manager. UE y Estados Unidos. | Tratamiento conforme a las condiciones de Google y al mecanismo válido de transferencia aplicable. La propiedad se configura con conservación de 14 meses; el bloqueo impide datos antes del opt-in y no se envían identificadores directos del formulario. |
Sanity se utiliza como gestor de contenidos. El contenido se obtiene en el servidor y las imágenes se sirven al visitante desde el propio dominio mediante /_next/image, por lo que el navegador no se conecta directamente con Sanity. El área /studio está reservada a redactores y su tratamiento de cuentas profesionales queda fuera del alcance de esta política para visitantes.
No se utiliza ningún proveedor de correo transaccional para el formulario. Si se activara uno, esta política se actualizaría previamente.
Las transferencias internacionales solo se realizarán mediante un mecanismo válido. Cuando se utilice una decisión de adecuación basada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., se comprobará que la entidad importadora figure con certificación activa y que su alcance cubra los datos y servicios utilizados. Si no se cumple, se utilizarán las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas complementarias. Puede solicitar información sobre las garantías en el correo indicado arriba.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, así como retirar su consentimiento para la analítica en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@treeproperties.es e indicando el derecho solicitado. Solo pediremos información adicional para confirmar su identidad cuando existan dudas razonables.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que resulte competente en su lugar de residencia o trabajo. Antes de reclamar, puede contactar con nosotros para intentar resolver la cuestión.
7. Decisiones automatizadas y perfiles
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar. La clasificación interna de una solicitud por inmueble, plaza o idioma, si se utiliza, solo sirve para organizar la atención comercial y no produce esos efectos.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables atendiendo al riesgo, incluida la limitación de accesos, autenticación, gestión de permisos y uso de proveedores sujetos a obligaciones contractuales. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; los incidentes se gestionarán conforme a la normativa aplicable.
9. Menores
El sitio no está dirigido específicamente a menores y el formulario general no pretende recoger sus datos. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin base válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o solicitar la autorización pertinente.
10. Cambios en esta política
La política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente se mostrará en esta página. Última revisión: 28 de agosto de 2026.
Anexo A. Primera capa para el formulario
Responsable: Propiedades de TREE S.L. Finalidad: responder su consulta sobre un inmueble y realizar las actuaciones precontractuales que solicite. Bases jurídicas: art. 6.1.b RGPD y, para consultas generales y seguridad, art. 6.1.f RGPD. Destinatarios: proveedores de alojamiento y CRM y, cuando resulte necesario para atender su solicitud, la parte vendedora del inmueble; pueden existir transferencias internacionales con las garantías descritas en la Política de privacidad. Derechos: info@treeproperties.es. Más información: Política de privacidad. Casilla obligatoria: «He leído la Política de privacidad».
---